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公述民评

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加强行业作风建设 扎实开展公述民评活动

发布日期:2015-10-15
根据市委统一部署,在今年内全市开展“公述民评”活动,我院作为全市“公述民评”活动50个A类评议单位之一,结合实际,按部就班,扎实有效地开展工作。
一、领导重视,明确责任
医院领导对我市开展“公述民评”活动高度重视,院长亲自抓,分管领导直接落实,指定医院党委办公室具体负责,各科室(部门)配合,明确职责任务,各司其职,各尽其责,确保人员到位,工作落实。
二、明确任务要求,加强党风廉政建设责任制的组织领导
在党风廉政建设责任制落实方面,强化责任意识,与市卫计局党组签订《党风廉政建设责任书》,成立医院党风廉政建设责任制领导机构,明确任务要求,结合单位实际,制定《威尼斯网址-vnsc威尼斯城官网登入落实2014年党风廉政建设和反腐纠风工作部署分工》,将各项工作任务分解到各职能部门,同时制定相应措施加以实行落实,做到目标明确,责任清晰,形成一把手负总责,分管领导直接抓,责任部门具体落实,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
三、履职尽责,努力完成各项工作
(一)根据市直工委《关于做好“公述民评”网上评议工作的通知》精神,认真按照要求将本单位的部门职责、内设科室、办事流程和“述职报告”等四方面的基础资料上传至市“公述民评”网上评议页面。同时,在医院网站增设“工作落实年,正风在行动”栏目,并将医院工作职责和内设科室及其工作职责上传至该栏目中,确保了网上评议工作顺利开展。
(二)我院领导高度重视“评价体系”的建立,将评价体系的建立作为落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的重要任务来抓落实。医院门诊服务大厅、住院部收费窗口“服务评价器”使用顺利进行,接受患者的“即时评议”。据统计,今年1-11月,“服务评价器”累计接受患者评价328224人次,其中满意320366人次,群众对医院综合满意度评价为97.61% 。“服务评价器”的使用,对我院工作作风的转变,服务态度的改进,医疗服务水平的提升,起到很好的促进作用和监督作用。同时,我院按时将上月“服务评价器”收集到的患者“即时评议”结果如实上报市直“评议办”。
(三)在全市“公述民评”活动各类评议活动中,我院领导非常重视,加大宣传力度,组织发动全体员工积极踊跃参与《清远日报》“公述民评”单位群众投票评议、市直“公述民评”集中投票评议等活动,要求投票者抱着负责任的态度,坚持遵循客观、真实原则去参与投票。
(四)加强学习,完善制度建设。为掌握全市“公述民评”活动评议办法,按照上级文件精神,医院党委中心组共同学习了清远市“公述民评”活动有关评议办法,主要包括:《清远市“公述民评”活动考核评议办法(试行)》、《清远市“公述民评”活动“即时评议”办法(试行)》、《清远市“公述民评”活动抽检评议办法(试行)》、《清远市“公述民评”活动投票评议办法(试行)》。加强制度建设,建立健全各项规章制度,努力提升综合管理水平,如岗位责任制、院务公开制、服务承诺制、首诊负责制、一次告知制、限时办结制、同岗替代制、办事回执制等制度。
(五)加强行业监管,接受社会监督。医院注重监管责任,严格实行从业“九不准”,定期检查医疗收费行为、医生处方、开单检查等情况,是清远市最早通过计算机程序监控临床医生抗生素用药的医院。医院还注重信息公开,实施住院费用一日清单制、医疗收费及药品价格公示制和查询制,通过公示、住院须知、宣
传栏、座谈会、满意度调查等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受患者和社会监督。
(六)依法执业,提升服务。我院严格实行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规和规范,依法开展医疗护理活动。建立了规范化临床路径,建立健全了医疗技术分级分类管理及准入制度,严格实行诊疗常规、临床技术规范,全力做到因病施治、合理检查、合理用药,防止滥检查和大处方,全面提升了综合服务水平,树立了良好的社会形象。
(七)畅通渠道,解决问题。医院成立医患关系协调科,着重处理患者或其家属反馈的各种来信来访,及时有效处理好医患关系。在显眼位置设立监督台、意见箱、举报电话,主动接受社会和群众监督,对待患者投诉做到事事有着落、事事有回音。每季度病人满意率在97%以上,连续多年被评为市政风行风评议满意单位。
三、加强行业作风建设,打造风清气正医疗环境
一是贯彻落实会议精神,提高实行力。由我在会上贯彻传达全省医疗卫生系统行风建设专项治理工作电视电话会议精神,以及传达副省长林少春、省卫计委主任陈元胜的讲话精神。宣传学习国家卫计委《 加强卫生行风建设“九不准”》,以及重温医院制定的《威尼斯网址-vnsc威尼斯城官网登入执业行为规定“十二不准”》,严禁医务人员收受回扣和红包。
二是加强队伍建设,班子做好表率。我始终把职业道德教育作为落实党风廉政建设责任制的重点工作,形成职业道德教育制度化、常态化。通过中心学习组、班子会、中层干部会、支部会议等形式,在党员干部中大力宣传党风廉政建设工作的重要性。同时,带领党委领导班子注重做好表率,牢记“其身正不令则行,其身不正虽令不从”,树立“以俸养廉”管理思路,带头清廉自律,凡要求干部职工做到的,自己首先做到,要求干部职工不做的,自己首先不做。通过多念“紧箍咒”、早打“预防针”,大大提高了党员干部清廉自律性。
三是廉政教育,多管齐下。我坚持把行业作风建设与党风廉政建设工作、“创建三好一满意医院”、“创建清廉诚信医院”、“正风”行动、“公述民评”、“纪律教育月”等活动结合起来,以宣传栏、宣传画、医院网站、院刊、电子显示屏、廉政大讲堂、收看警示教育片、学习《反腐倡廉2014》教育读本、参观市廉政教育基地和市警示教育基地等为廉政教育活动载体,牢固树立医务人员的职业精神,开展清廉从医警示教育。今年组织医院副科级以上干部65人到市廉政教育基地和市警示教育基地开展警示教育活动。
四是清廉自律,规范管理。从5月起开始,我安排部署医院在与医药生产经营企业及其代理人签署药品、医用设备和医用耗材等购销合同的同时,签署《医疗卫生机构医药产品清廉购销合同》。目前已签署10份;医院和住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》,截至11月30日,已累计签署协议书13292份。
四、注重推行院务公开,提高工作透明度
(一)公开透明,科学决策。坚持把党委班子建设作为党建工作的重要基础,严格实行中心组学习制度,进一步规范党委议事和决策程序,着力提高党委的领导能力和水平。我院按照民主治院、科学管理的要求,推行院务公开,提高医院工作的透明度。建立医院工作定期公布制度,通过中层以上干部会、职代会、员工大会等渠道,做到日常工作常态公开、重点工作随时公开。在“三重一大”事项上,严格贯彻实行民主集中制,杜绝一言堂决策现象。规范各种招标采购工作,程序公开透明、规范高效。凡5万元以上招投标中标合同均送市卫计局备案,主动接受监督,切实降低廉政防控风险。
(二)规范程序,让利于民。对于政策规定招投标价格以下的耗材,为挤压供应利润空间,医院自行组织有关专家、纪检监察人员参与谈判采购,实行货比三家,公开竞价,依产品质量、售后服务、配送能力、价格等综合考评,确定供应商;进一步加强药品使用和规范管理,新修订了《药品使用管理制度》,规范药品使用,综合治理,尽可能避免使用有可能回扣的品种,医院药品收入比例从35%降为15%,人均住院费用仅为当地政府办医院人均费用水平的60%左右。
五、公述民评,成效显著
在切实抓好“公述民评”各项工作落实的同时,结合深入开展党的群众路线教育实践活动和行业作风专项治理活动,努力践行全心全意为人民服务宗旨,全院精神面貌明显改进,医德医风明显加强,服务态度明显好转,医疗质量明显提高,清廉行医、赶超比学热潮在医院蔚然成风,营造了风清气正的医疗环境。据统计,今年1-11月,全院各科室共拒绝收受红包115封、收到锦旗32面、表扬信64封。
通过开展“公述民评”活动,医院的社会公信力和信誉度得到了提高,群众口碑越来越好,同时对提高实行力、提升服务效能、改进工作作风和实行党风廉政建设责任制等方面的工作具有极大的促进作用。

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