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参加护理部轮训心得体会

发布日期:2017-01-20

    感谢护理部、科主任及科护士长对我的栽培与支撑,让我有幸参加护理部为期三个月的轮训学习。这是我第一次经历护理管理的日常工作。在这之前,护理部的工作在我的印象中是轻松、简单但又是无趣、枯燥的。不过在这三个月的学习工作中,改变了我的这种想法。如果说临床工作是理论常识提高、工作经验积累的过程,那么护理部轮训的这三个月就为这个过程添加了自身所缺乏的营养成分,使得自身发展更加全面。这次轮训,让我受益匪浅,常识面增长了许多。只恨自己才疏学浅,无法将所有的感触和体会显然于纸上。只能绞尽脑汁,希翼能将轮训后心中所想所获表达出来。
    这次轮训学习主要心得有以下几个方面:
    一、认识到护理风险管理也是一种知识。在这之前,PDCA、RCA及项目管理工具的应用对于我来说完全是个陌生的概念。在轮训期间,因为要每月整理各科室护士长手册及护理质量分析指标资料,所以让我深入学习到了PDCA的应用。而且我也有幸参与了标本采集不良事件项目管理统计工作,但是统计出来的数据让我吃惊:绝大部分发生的不良事件都是因为查对工作实行不到位、未按照诊疗规范操作流程进行操作、风险意识薄弱所造成的。假如在采集标本时,大家能够认真谨慎点,严格按照操作流程一步步落实,完全可以避免这些不良事件的发生。这让我不断地反思、告诫自己,护理是一种高风险职业,即使在日常工作中大家都必须以最严谨的态度去对待。
    二、认识到护理部行政查房的重要作用。以前在科室时,听说领导来查房,大家就开始紧张,急急忙忙去检查自己有什么没有做好,能藏则藏,更有甚者见到领导来了就躲,都认为领导一点都不理解大家临床一线工作的辛苦,天天来抓大家一些鸡毛蒜皮的小事。但是亲历了每周一次的护理部行政查房后,我才深刻体会到护理管理的艰辛和管理者的用心良苦,才理解领导来查房的目的——就是帮助各级护理人员解决一些日常工作中遇到的,而一时又无法解决的困难和问题,同时切实做到护理管理层层把关,环环相扣,保证护理部在制定和修改制度的过程中更符合临床实际,使护理管理工作更有序和高效。
    三、护理业务大查房,让我收获丰富。1、通过对新入院、病情危重、有潜在护理风险、护理效果不佳等患者进行三级查房,可以及时发现护理中存在的问题并且找出潜在的风险,这样保证了大家护理质量,也提高了大家护理人员临床思维能力以及工作能力。2、查房中,各种问题在护理部两位领导面前迎刃而解。她们精湛的护理水平、细致入微的观察能力和优秀的语言沟通能力,使人折服。在此同时,也教会了我看问题不能只看表面,应该更深入全面地考虑,才能有效地解决问题。3、查房后,两位护理部主任的总结反馈全面、到位。让我懂得在工作中该如何发现风险,抓住重点;而且也让我明白护理工作不仅仅是简单的实行医嘱,而是可以通过大家的护理评估,为病人提供更优质的护理服务,从而体现专科护理内涵,让大家护理人员获得更多的成就感与荣誉感。
    四、认识到护理培训的必要性。“怎么又培训,月月培训,月月考,院部考完科室考”——这是包括我在内的、每个医护人员谈论到“培训”的想法。而在轮训期间,我以培训组织者的身份参加了岗前培训、每月的操作培训、新毕业护士培训等等的护理培训。站在培训组织者的角度上,我深刻体会到了护理培训管理者的良苦用心。在这个快速发展的时代,大家的护理也需要与时俱进。从计划的制定,到培训前的准备,再到培训的落实,培训老师付出了很多的辛勤和汗水。为的就是提高大家护理团队的业务素质。有些人说“每次操作考核,那些老师就是找茬,一些鸡毛蒜皮的小问题都要扣分”。殊不知,在医患关系如此紧张的今天,就是这些鸡毛蒜皮的小问题却可以让大家付出惨痛的代价。所以,在以后的工作中,我会严格要求自己,按照护理部及科室培训要求认真学习,同时尽自己的努力引导年轻的护士,营造积极向上的学习氛围,共同提升大家的护理业务素质。
    五、认识到沟通的重要性。以前在ICU工作,由于没有家属的看护,护理就好像只是单纯的实行治疗,医患之间的沟通并不被我所重视。到护理部后,我才认识到这正是自己最严重缺乏的东西。很多的误解就是缺乏沟通引起的,很多不必要的医疗纠纷是医患之间沟通不到位造成,很多工作中的配合不好也是同事之间缺乏沟通导致的!在今后的工作生活中,我会努力改变自己,多主动与病人、同事、领导沟通,多注意学习沟通交流技巧,努力提升自己的语言表达能力和人际交往能力。
三个月的轮训转瞬即逝,虽然短暂,却是我护理生涯中最难得最宝贵的一笔财富。两位主任的教诲,就如那“润物细无声”的春雨一样,慢慢地渗透到我的脑海里。我会把所学应用到临床工作中,发扬优点,改正缺点,不断完善自我,为我院护理发展贡献自己绵薄之力。(护理部 沙夏)

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