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住院须知

住院须知

发布日期:2015-12-01

    各位病友:

    衷心感谢您对我院的信任,大家将竭诚为您服务,为使您入院期间安全顺利,请仔细阅读以下内容:

    一、办理入院、出院手续

    1、本院住院收费处设在住院部一楼,负责办理患者的入院交费、补款、出院结算手续。

    2、患者凭门诊病历和医生开具的“入院通知书”到住院收费处窗口办理入院手续。  

    3、根据卫生部《医疗机构病例管理规定》(卫医发[2002]193号),住院病历由医院负责保管,严禁任何人涂改病例,包括患者姓名,因此,请患者在我院实名就医,并保证住院患者姓名与其就诊姓名一致,以避免发生不能修改的麻烦。

    4、按照财务管理规定,本院实行住院病人预交金管理制度。非特殊情况下,病人入院必须预交住院金,才能办理入院手续。住院期间根据费用使用情况还会通知补交,出院结算时多退少补。

    5、办妥以上手续后,到相关病区护士站办理入科登记、安排病床。

    二、病房管理

    1、为了保证病人的有效治疗,请不要在走廊上成群逗留、高声喧哗。

    2、请勿随地吐痰,请把垃圾废物扔入门口或卫生间内的垃圾箱内。

    3、我院为禁烟单位,请勿在院内吸烟,请勿在病房内使用自带电器。

    4、每日全天供应开水及热水,沐浴时请先开冷水再开热水,以免烫伤。请勿赤脚进入卫生间,以防滑倒。热水为各位患者及家属洗澡用,不作为洗衣服等其他用途,请大家互相遵守及监督。

    5、每间病房配有空调,夏季最适宜的室温为26度,请勿贪凉将冷气温度调得过低,以免影响您的健康。空调开放时请关好门窗,如有不适请告诉医务人员。

    6、每间病房都配有电视机,但请您也照顾同病室其他病人的休息(休息时间21:00),在上午医生查房时请您关上电视机,以免影响医护人员诊疗。

    7、病房的设施放置有统一标准,请不要随意搬动,私人物品放入相应的柜子内,尿壶、便盆务必放入卫生间。

    8、如需借用医院的有关设备,您或您的家人必须签署借条,使用完后归还,必须保持设备完好,如损坏医院的设备,医院将根据情况要求赔偿。

    9、病房就寝息灯时间是:21:00;为保持病房安静,听收音机、录音机等请用耳机。

    10、为了防止交叉感染,请勿出入其它病房或换床位。

    三、按金管理          

    1、按金的数目:根据病种决定。                                             

    2、按金的使用:支付住院者医疗费用。按金的使用是一个递减的过程,由电脑管理系统生成,一旦临界的时候会出现提示。此时须及时补充,以免影响您诊疗工作。费用的查询见每日清单或咨询护士站。

    四、病房的安全

    1、私人物品的安全:请不要携带过多或贵重的私人物品进入病房。您的手机、手表、钱包等贵重物品请随身携带,不要暴露在显眼的地方,以防失窃。

    2、人身安全:谨防不良人员的鼓动。 病房是住院者隐私的地方,未经医院办公室批准,谢绝任何人在病房拍照或者录像。严禁高空抛物。防止地滑走路跌倒损伤。

    3、消防安全:易燃品不得带入病房,火警发生时不得使用电梯,所有的消防设施不得随意触动,如遇意外请听从院方人员指挥,安全离开现场。

    4、用电安全:病房内禁止使用生活电器,警惕儿童违反电器操作规程,危及安全。

    5、治疗安全:认清主诊医生及护理人员,谨防“医托”或假冒医生先容往其他机构治疗,以免延误病情诊治及经济等损失。

    6、监护安全:患者和家属在院期间,医院与患者是医患关系,医院并非监护人,陪人或家长应做好看护工作,防止患者意外事件及儿童丢失事件发生。

    7、费用安全:您的住院期间一切治疗等费用在住院收款处统一缴交,不要向科室或个人交任何资金,以免经济损失。

    五、病房服务指南

    1、入院时:

    (1)主班护士会尽快将您安置到病房。责任护士将主动向您先容医院和病房的有关制度、环境及自己的姓名等事项。填写住院病人卡,测量体温、脉搏、呼吸和血压,做好有关记录,并通知负责医生。医生为您检查后会及时开出医嘱,并由护士实行医嘱,以便医护人员对您进行检查和治疗。

    (2)重症病人陪护人员一般不超过2名。 

    (3)病区护士站将根据您的病情安排房间及床位,您的床头都有呼叫器如需要帮助或感觉不适时,可按呼叫器呼叫护士。 

    2、住院期间:

    (1)从办理入院手续后到出院期间,病人不得离院,因擅自外出而此产生的一切后果自负,病情允许的情况下,病人可在医院内散步,但在离开病区时应获得护士许可。特殊情况需要外出时应须主管医师同意后在护士站办理请假手续,并请您一定按时归院,以免影响您的治疗。

    (2)医院不允许自行邀请外院医师会诊或用药。您如需要外院诊治,请及时与您的主管医师商量。有疑问和要求可向工作人员提出,大家会尽力解答和帮助安排。

    (3)住院病人和探视者未经允许不得进入诊疗场所(护士站、医生办公室、治疗室等),不得翻阅病历。不得私自涂改病历。

    (4)住院期间您的管床医生将每天2—3次为您精心诊疗,并实行三级医师(住院医师、主治医师、副主任医师以上或科主任)查房制度。我院对病人实行三日确诊制,如果一周内诊断不明确科室将组织科内会诊。如果两周内诊断不明确医院将组织全院大会诊为您明确诊疗方案。

    (5)每天将有护士长带领护士查房一次,并由护士为您整理床铺,每周更换一次床上用品,并有护理人员为您提供咨询服务。

    (6)如果您在住院时发现嫌疑人员在病区乱串,应及时向值班护士或护士长反映,以免影响您的安全。

    六、探视、陪护

    1、为了保证您的休息,探视时间为:上午10:00—12:30,下午16:30—21:30,请告知您的亲友、家人非探视时间请不要来院探视,以免影响您的治疗及休息。婴儿室、隔离室、监护室等谢绝探视;为防止交叉感染,学龄前儿童不得进入病房探视。探视时间内,如医生、护士正在做治疗,探视者请勿坐在病房内。

    2、陪护需要与否,由护士长或主管医生根据病人的病情决定,普通病人一律不准陪护,病情危重者需经医师同意并办理陪护手续后方可陪护。陪护家属应严格遵守医院的相关制度和规定。除小孩、病危病人外,为了保证您的有效诊疗陪护人员在上午8:00—10:00(查房时间)之间请不要留在病房。

    七、出院事宜

    1、您的主治医生会根据您的病情决定您的出院时间,您的门诊病历和某些检查结果请与您的主管医师联系。

    2、在离院前,病人或家属必须到出院病人费用结算处结帐住院费用,为了不耽误您的时间,请避开上午高峰时段。

    3、出院时,请将您自已所有的物品一并带走,以免遗忘或丢失。

    4、病区护士站有病人征求意见书,请对大家的服务提出意见,大家会重视您的建议,根据您的建议进一步改进大家的服务。

    5、如果您不宜出院而本人或家属要求出院者,需由您或家属签名。应出院而不出院者,大家将通知有关部门或者所在单位协商解决。

    6、为了您的健康,出院后请按医嘱服药,按要求复诊、随诊。

    7、出院后,您住院科室的医护人员会通过您住院提供的联系电话与您电话随访,如有不适或需要咨询与帮助,请与随访人员或主管医生联系。

    八、您在住院、出院后如果有疑问请按以下方式咨询

    1、如果您对医生诊疗服务有疑问,请与科主任直接联系,如果科主任不能解决的问题可向医教部咨询;如果对医生或者其它科室服务有疑问也可向医教部投诉(电话:0763-3390169)。

    2、如果您对护士服务有疑问,请与护士长或科主任直接联系,如果护士长、科主任不能解决的问题可向护理部咨询;如果对护士或者其它科室护理人员服务有疑问也可向护理部投诉(电话:0763-3370950)。

    3、如果您对医院后勤(水、电、冷气、卫生、电视等)服务有疑问,请与科主任或护士长直接联系,如果科主任、护士长不能解决的问题可向后勤管理部或院办投诉(电话:0763-3363616)。

    4、如果您对收费问题有疑问,请与科主任或护士长直接联系,如果科主任、护士长不能解决的问题可向财会科咨询或投诉(电话:0763-3379661)。

    5、如果医院职工服务态度不好,对您有生、冷、硬等现象,请您向党办投诉(电话:0763-3391627)

    非常感谢您的支撑与配合! 

 

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