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我院正式启动前台服务中心和输送中心

发布日期:2010-09-20
    为进一步加强医院临床护理工作,努力营造“临床优先,患者优先”的环境,切实做到坚持以病人为中心的服务理念,我院分别于8月2日和8月23日成立了前台服务中心和输送中心,服务患者,服务一线。
    据悉,前台服务中心的主要工作内容有三项:一是接受来我院就诊的病人咨询并对其进行指引;二是先容本院专科物色、专家先容,及对门诊病人进行健康宣教;三是协助护送新入院病人到病区。输送中心的工作内容则主要是护送病人做各种检查、申请预约、标本收集送检、病房药物的输送等,从而节省护士消耗在护理工作以外的时间。 
    前台服务中心和输送中心的启用,使患者从入院到出院,能够享受到全程一站式服务,切身感受到我院提供的人性化服务,取得了良好的社会效益,得到了病人的赞誉,进一步推动了医院品牌建设。

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