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公告

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医院服务项目采购信息公示

发布日期:2021-04-13

我院拟采购如下服务:

编号

服务名称

数量

备注

1

第三方满意度调查

1

 

威尼斯网址-vnsc威尼斯城官网登入2021年第三方满意度调查进行招标采购,欢迎符合资格的供应商前来参加项目投标。

一、投标供应商资格要求

1、在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格的第三方满意度调查专业机构。

2、投标人具有良好的商业信誉和口碑,没有因违法违规经营行为受到行政、刑事处罚(提供国家企业信用公示系统查询结果)。

3、投标人参加本次招标活动前三年内(2018年以来)所服务医院中有国家三级公立医院等级评审成功案例(可以是复印件或其它证明材料)。

4、本项目不接受联合体磋商。

、供应商报名需提交以下的资料1份并加盖公章

1、投标报价。

2、威尼斯网址-vnsc威尼斯城官网登入第三方满意度服务测评方案。

3、营业执照(正、副本复印件,原件查验),供应商税务登记证(国税或地税)复印件。

4、销售人员授权委托书和身份证复印件。

5、企业人员情况及规章制度管理。

6、投标人必须提供近年在广东本地医疗机构(三级医院)第三方满意度调查服务经验的佐证材料(可以是复印件或其它证明材料),否则视为无效。

7、投标人必须提供不少于2位参与调查结果数据分析研讨的医院管理专家的名单,该专家需要具备相应资质,在广东省卫健委的专家库中有备案并可查,否则视为无效。

8、信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)的信用记录查询结果。

9、投标资料按报名资料整理装订好,密封包装盖章,于开标前递交。材料不合格者将取消洽谈资格。

三、报名时间、地点及联系方式

报名时间:2021年4月13日至2021年4月16

资料邮寄地址:清远市清城区曙光二路22号行政楼三楼工会

联系人:丘小姐、余小姐

联系电话:0763-3308113

邮编:511500

 

附:

2021年满意度调查需求书

一、样本量:门诊350个/次;住院250个/次;出院100个/次,员工400个/次(不足400人则以本院员工总数的80%设置),每年2次。

样本量覆盖科室数量:≥5科室。

二、项目成果:每次调查完成出具患者和员工第三方满意度调查报告,详细分析影响患者、员工体验的主要因素,提供有可行性建议。

三、提供满意度监测系统:提供满意度监测系统账号,院方可网上查阅调查数据结果。院方可采用二维码自行组织调查,自行网上查阅调查结果。

四、满意度测评维度:门诊患者≥10;出院患者≥10;员工≥10,并详细列明测评维度指标。

、满意度调查内容需与国家卫健委的满意度调查内容接轨,需举例说明。

、调查所得原始数据一并提报待查。

、需提供完整的调查方案。

、调查费包括人工费、专家费、资料费、在线调查信息费、发票税费等一切不可预知的费用。

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